Проверка показаний электросчетчика контролерами

Содержание

Энергетики пришли с проверкой: как себя вести, чтобы не платить лишнего — Право на vc.ru

Проверка показаний электросчетчика контролерами

Достаточно акта о проверке, чтобы энергосбытовая компания предъявила претензии предпринимателю и обязала выплатить несуществующую задолженность. Снять с себя такие обязательства непросто, а судебная практика говорит, что суд редко встаёт на сторону предпринимателя.

В предыдущей статье мы рассказывали, как пользоваться электричеством в офисе или на производстве, чтобы не доводить до суда.

Сейчас вместе с экспертами компании «ЮрИнформ»разобрались, как себя вести при проверке, на что обратить внимание и что делать, если вы не согласны с результатами.

Если пришли с проверкой

Проверка счётчиков электроэнергии — обычная процедура, которая предписана законом. Энергетики должны проводить проверку счётчиков не реже одного раза в год, но не чаще, чем раз в три месяца (основание —пункт 83 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354). Вот как вести себя при такой проверке, чтобы потом не попасть на деньги.

Присутствуйте на проверке лично. Или отправьте главного энергетика

Энергетики не приходят просто так — о проверке предупреждают заранее. Поэтому лучше выбрать время, лично встретить проверяющих и находиться с ними в помещении, где проходит проверка. Это позволит убедиться, что энергетики действительно проверили счётчики, а не провели поверхностный осмотр для галочки. Для контроля можно пригласить своего электрика.

Индивидуальный предприниматель Мавлютова из Самары не присутствовала при проверке и ей лично не был передан акт о результатах. С энергетиками общался сотрудник ИП, у которого не было на это доверенности.

Энергетики обнаружили, что пломба на счётчике сорвана, сотрудник без возражений подписал акт, асуд обязалМавлютову выплатить более 94 тысяч рублей за безучётное потребление электроэнергии.

Снимайте действия проверяющих на фото или видео, записывайте аудио

Действия проверяющих лучше фиксировать — закон этого не запрещает, а в спорной ситуации суд принимает подобные фото и видео как материалы дела. На практике немногие суды становятся на сторону потребителя.

Но если ему удастся доказать, что при проверке или составлении акта были допущены нарушения, то акт не будет считаться безоговорочным основанием для взыскания долга. И энергетикам придётся заново доказывать, что предприниматель им должен.Запись лучше вести скрыто. Например, включить диктофон на смартфоне и убрать его в карман.

Или встать так, чтобы попасть в область видения видеокамер, если они есть в помещении, где проходит проверка. Если у проверяющих возникнут вопросы, можно объяснить им, что вы снимаете свой офис — у вас есть на это законное право. Всё остальное попадает в кадр в силу обстоятельств — вы это не контролируете.

Если энергетики отказываются проводить проверку, которую предприниматель собирается заснять, можно связаться с руководством энергосбытовой компании и попросить его разъяснить права потребителя своим сотрудниками.

При проверке энергетики заменили исправный прибор учёта на другой и обязали предпринимателя Скамейкина оплатить неучтённую электроэнергию. Во время проверки предприниматель не снимал фото и видео, из-за чего не смог доказать, что энергетики допустили нарушения.Суд встал на сторону энергосбытовой компании.

Проверяйте акт прежде, чем подписать его

Акт — доказательство того, что проверка была проведена. Если при составлении акта допущены ошибки, энергосбытовая компания может обязать предпринимателя выплатить несуществующий долг. Чтобы этого не произошло, обратите внимание на детали:

  • данные предпринимателя указаны без ошибок. В акте значится именно тот предприниматель или компания, которых проверяли;
  • данные о приборах учёта, то есть модель счётчика и прочие характеристики, указаны верно;
  • показания счётчика в акте те же, что и на приборе в момент проверки;
  • указана дата предыдущей проверки приборов учёта — если выявлено безучётное потребление электричества;
  • указана дата предыдущей проверки технического состояния объектов электросетевого хозяйства — если выявлено бездоговорное потребление электричества;
  • указаны данные о ранее установленных контрольных пломбах и к акту приложены документы, которые подтверждают факт их установки — если во время проверки обнаружили, что пломба на счётчике сорвана;
  • перечень нарушений соответствует действительности. В акте не указаны нарушения, которые не были зафиксированы проверяющими;
  • объяснение предпринимателя насчёт бездоговорного или безучётного потребления электроэнергии соответствует действительности;
  • если велась фото- или видеосъёмка, должна быть соответствующая пометка;
  • дата составления акта и место проверки верные.

Акт составляется на месте проведения проверки. Если это не так, например, акт прислали по почте через несколько дней, документ считается недействительным и не имеет юридической силы.

Акт осмотра приборов учёта в разных энергосбытовых компаниях может отличаться, так как форма документа не определена законом

Так выглядит акт о неучтённом потреблении электроэнергии

Вы можете подписать акт или отказаться от подписи

Если вы согласны с актом проверки, подписывайте его на месте. Если не согласны, документ можно не подписывать, но в нём обязательно надо указать свои замечания.

Энергетики зафиксируют, что предприниматель не согласен с результатами проверки и отказался подписывать акт. Однако акт всё равно будет считаться действительным — даже без подписи предпринимателя.

Чтобы его оспорить, придётся пойти в энергосбытовую компанию или в суд.

Если всплыла несуществующая задолженность

Случается, что энергосбытовая компания обязывает предпринимателя оплачивать задолженность за электричество, даже если фактически её нет.

В таком случае необходимо доказать свою невиновность, иначе энергетики могут отключить электричество за неуплату.

Для этого можно потребовать перерасчёт электроэнергии, заменить счётчик, запросить показания, которые автоматически передавал умный счётчик, обратиться за помощью к экспертам или пойти в суд.

Требуйте перерасчёта начисленной суммы [если счётчики показывают иное]

Если предприниматель не согласен с актом безучётного или внедоговорного потребления электроэнергии, надо направить заявление о перерасчёте в энергосбытовую компанию. И предупредить сотрудников компании, что если они не примут заявление, предприниматель пойдёт в суд. Форма заявления о перерасчёте свободная. Но в документе должны быть указаны:

  • ФИО получателя и составителя заявления;
  • дата составления акта;
  • сумма долга к уплате;
  • основания несогласия с актом;
  • просьба сделать перерасчёт из-за незаконного составления акта;
  • предупреждение о последующем судебном разбирательстве.

Потребуйте заменить счётчик, если он врёт

Чтобы не копить неучтённое по мнению энергетиков электричество, надо как можно скорее заменить счётчик. Старый прибор учёта лучше пока не выбрасывать и сохранить его до тех пор, пока спор не разрешится.

На практике бывает, что в ходе разбирательства назначают судебную экспертизу, чтобы уточнить некоторые обстоятельства дела, например причину и дату поломки счётчика или отсутствие вмешательства в работу прибора учёта.

Такая судебная экспертиза — очень весомое доказательство, которое может сыграть в пользу потерпевшей стороны.

Запросите показания у энергосбытовой компании, чтобы их сверить

Если предприниматель использует умный счётчик, который автоматически сохраняет и передаёт показания, надо запросить эти сведения у энергосбытовой компании. Для этого достаточно составить заявление в свободной форме. Энергетики обязаны предоставить информацию в течение 30 дней. Услуга бесплатна.

Обратитесь в экспертную организацию, чтобы провести независимую проверку

Если предприниматель уверен, что счётчик исправен, а акт недействителен, можно обратиться за помощью в экспертную организацию. Её сотрудники проверят счётчик и составят заключение о состоянии прибора учёта.

Такое заключение — доказательство того, что счётчик работает нормально и предприниматель не обязан оплачивать несуществующий долг, который ему начислили. Заключение надо приложить к судебному иску и направить на рассмотрение в суд.

Стоимость такой экспертной проверки зависит от региона. В среднем она обойдётся в десять тысяч рублей.

Идите в суд, чтобы оспорить несуществующую задолженность

Если не удалось договориться с энергосбытовой компанией, можно обратиться в суд, чтобы восстановить своё положение. Составление иска лучше доверить юристам, которые имеют подобную практику. Если суд удовлетворит иск, потребителю не придётся погашать несуществующую задолженность, и энергетики не вправе будут на этом настаивать.

Парикмахерской «Улыбка» из Липецкаудалось через суд доказать, что акт, составленный энергосбытовой компанией, не действителен и предприниматель вправе не оплачивать несуществующую задолженность. Индивидуальный предприниматель Тарзян из Улан-Удэ смог доказать, что энергетики неверно составили акт и не имели права на основании него отключить электричество на предприятии.

Суд встал на сторону владельца бизнеса.

Коротко: как вести себя с проверяющими и отстоять свою правоту

  • Энергосбытовая компания может проверять предприятие не реже одного раза в год, но не чаще, чем раз в три месяца. Если пришли с проверкой, собственнику бизнеса и ответственному электрику лучше присутствовать на ней лично.
  • Во время проверки надо снимать действия проверяющих на фото и видео — это поможет отстоять свою правоту, если дело дойдёт до суда.
  • Если в ходе проверки найдут нарушения, составят акт. Надо проверить его правильность и подписать документ на месте, если нет возражений.
  • Если не согласны с актом проверки, можете его обжаловать в энергосбытовой компании или в суде.
  • Чтобы не платить по несуществующим долгам, придётся доказать свою невиновность. Для этого надо отправить заявлением о перерасчёте в энергосбытовую компанию, заменить счётчики на новые, уточнить показания и привлечь экспертов, чтобы отстоять свою правоту.
  • Если ничего не помогло, можно обратиться в суд. Но следует помнить, что чаще всего подобные споры решаются не в пользу потребителя.

____________________________

«Подпишитесь на наш блог, чтобы первыми узнавать лайфхаки для бизнеса»

Источник: https://vc.ru/legal/166396-energetiki-prishli-s-proverkoy-kak-sebya-vesti-chtoby-ne-platit-lishnego

Дистанционный сбор показаний со счетчиков электроэнергии

Проверка показаний электросчетчика контролерами

Расскажем как организовать, и на что обратить особое внимание.

Показания счетчиков на экране телефона получать теплее и приятнее, чем бродить с фонариком по лестничной клетке, качаться на стремянке или прокапывать зимой дорожку к электрическому столбу. Эта статья расскажет, как организовать дистанционный сбор показаний со счетчиков электричества Меркурий и смотреть показания электроэнергии на мобильном телефоне или компьютере с помощью системы SAURES.

Как работает дистанционный сбор показаний счетчиков электроэнергии

Алгоритм прост: счетчик Меркурий фиксирует расход электроэнергии; устройство сбора и передачи данных (УСПД), например, контроллер Saures R1 собирает и передает эти данные в систему обработки и хранения; вы получаете данные из системы с помощью доступного интерфейса (в SAURES это ваш смартфон, планшет или ПК).

Упомянутый выше, Saures R1 собирает показания со счетчиков электричества Меркурий через доступную WiFi-сеть: домашнюю, общедомовую или сеть предприятия и передает данные о расходе электроэнергии в облачный сервис системы.

Владелец квартиры, дома или офиса подключается к личному кабинету в облаке через интернет-браузер или мобильное приложение для android или iOS.

Подсказка для экономных хозяев: к одному контроллеру R1 подключается до восьми счетчиков Меркурий. Таким образом, соседи по лестничной клетке могут совместно использовать контроллер для дистанционного сбора показаний электросчетчиков, и разделить между собой расходы на приобретение оборудования. Так, если на лестничной клетке расположено 4 квартиры, то расходы каждого хозяина составят менее чем 1000 руб.

Как выбрать модель счетчика Меркурий для дистанционного сбора показаний

На ноябрь 2017 года SAURES R1 работает со счетчиками электричества Меркурий. Поддерживаются модели с интерфейсами RS-485 и CAN. Выбирая конкретную модель счетчика для дистанционного сбора показаний, обратите внимание на маркировку. С контроллером SAURES R1 совместимы только модели с литерами C и R.

  • «C» говорит о наличии в счетчике электроэнергии CAN интерфейса, а значит понадобится дополнительно купить модуль интерфейса CAN;
  • «R» говорит о наличии у электросчетчика интерфейса RS-485, значит понадобится модуль интерфейса RS-485;

Отдельное внимание обратите на литеру S. Наличие «S» означает, что в счетчике присутствует внутреннее питание интерфейса и дополнительный блок питания не нужен. Если буквы нет, значит интерфейсу нужен внешний блок питания 5V.

Чтобы упростить задачу, просто обратитесь к списку совместимых счетчиков. На сайте компании публикуется и регулярно обновляется список совместимых устройств.

Комплект оборудования для дистанционного сбора показаний счетчиков электричества

Минимальный комплект оборудования для сбора показаний электросчетчиков включает: контроллер SAURES R1 и модуль интерфейса CAN или RS-485 (определяется моделью счетчика). Стоимость такого комплекта на конец 2017 года составляет 3700 рублей.

Дополнительно понадобятся:

  • Счетчик электричества, совместимый с контроллером; если счетчик уже есть и он совместим с SAURES R1, его менять не нужно;
  • Блок питания 5V, если в модели счетчика отсутствует буква «S»;
  • Wi-Fi роутер и доступ в Интернет (домашний, общедомовой, корпоративный);
  • Кабель для подключения контроллера к счетчику электроэнергии: четырехжильная витая пара для счетчиков с внешним питанием интерфейса, и двужильная витая пара для счетчиков с внутренним питанием интерфейса.

Шаг №1. Регистрация в личном кабинете системы

Регистрация личного кабинета в SAURES занимает 1 рабочий день. Рекомендуем произвести процедуру заранее, чтобы сразу после монтажа контролировать корректность установки оборудования, настройки системы и переданных показаний.

Шаг №2. Установка модуля CAN или RS-485 в контроллер

Заведите конец кабеля, идущий к УСПД, в гермовод на корпусе контроллера, подключите его к клеммной колодке модуля. Модуль устанавливается в корпус контроллера SAURES R1.

Шаг №3. Подключение контроллера SAURES R1 к электросчетчику

Клеммы для подключения контроллера к электрическому счетчику расположены под опломбированной крышкой. Чтобы подключить счетчик понадобится представитель энергосбытовой компании, который снимет пломбу, откроет крышку и заново опломбирует счетчик после подключения контроллера.

Стоимость услуги выезда мастера энергосбытовой компании устанавливается самой энергосбытовой компанией и как правило стоит около 500 рублей.

Шаг №4. Настройка контроллера

После завершения монтажа оборудования, настройте контроллер. Для этого понадобится ноутбук, планшет или смартфон с Wi-Fi. Документация по подключению и настройке контроллера SAURES R1 размещена на сайте производителя.

Процедура подключения не вызовет затруднений у пользователей, обладающих минимальными знаниями в области электромонтажа и настройки сетевого оборудования. Если желания разбираться в схемах и особенностях подключения нет, рекомендуем воспользоваться услугами установщика. Для заказа услуг установки оборудования обратитесь в компанию SAURES.

Сотрудничество с монтажниками счетчиков электроэнергии

Контроллеры Saures R1 уже установлены на объектах, расположенных от Калининграда до Амурской области. Покупатели в регионах быстро формируют спрос на услуги монтажа системы SAURES.

Увеличьте перечень предоставляемых услуг, получите конкурентное преимущество и дополнительный доход, став авторизованным монтажником систем учета ресурсов SAURES. Ещё есть шанс стать эксклюзивным поставщиком услуг в своем регионе. Уточнить условия и направить запрос на сотрудничество вы можете по адресу info@saures.ru или через специальную форму на сайте.

Каталог счетчиков электроэнергии

Источник: https://www.saures.ru/blog/stati/sbor-pokazaniy-shetchikov-merkuriy/

Правила проверки счетчиков электроэнергии, воды и газа: что обязан знать потребитель? Разъяснения прокуратуры

Проверка показаний электросчетчика контролерами

18.02.2020

ЖКХ / Тарифы на ЖКХ

Прокуратура города Новошахтинск (Ростовская область) выпустила разъяснения по правила проверки приборов учета потребления коммунальных услуг.

Кто отвечает за сохранность счетчика? Каковы санкции за неисправность прибора учета? Каковы права потребителя при проверке счетчиков? Ответы на эти и ряд других вопросов содержатся в разъяснениях, которые приводятся ниже.

Информация будет актуальна не только для Ростовской области, но и для других российских регионов.

Кто отвечает за состояние счетчика?

В соответствии с требованиями законодательства в сфере жилищно-коммунального хозяйства исполнители коммунальных услуг поставки холодного водоснабжения, водоотведения, электроэнергии, газа вправе и обязаны проводить проверки состояния соответствующих приборов учета, установленных у абонентов.

Граждане должны знать, что ответственность за сохранность приборов учета, их своевременную поверку, сохранность установленных пломб, несут именно они, а не организация, поставляющая соответствующие ресурсы.

Что такое неисправный счетчик?

При проведении проверки состояния прибора учета проверке подлежат:

— целостность прибора учета, отсутствие механических повреждений, отсутствие не предусмотренных изготовителем отверстий или трещин, плотное прилегание стекла индикатора;

— наличие и сохранность контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб, а также пломб и устройств, позволяющих фиксировать факт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета;

— отсутствие свободного доступа к элементам коммутации (узлам, зажимам) прибора учета, позволяющим осуществлять вмешательство в работу прибора учета.

Каково наказание за неисправный счетчик?

Нарушение требований, приведенных выше, влечет за собой перерасчет, исходя из нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 10 за 3 месяца, предшествующих проверки.

Иными словами, за последние 3 месяца расчет будет произведен по норме потребления, умноженной на 10, умноженной на тариф и количество граждан, проживающих в жилом помещении.

Однако, этот расчет применяется только, если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя. То есть, если ваш прибор учета, например, холодного водоснабжения установлен в колодце за двором, к вам такой расчет применяться не должен.

Как часто должны проверять счетчики?

Периодичность проверок состояния приборов учета составляет:

— не реже 1 раза в год, а если проверяемые приборы учета расположены в жилом помещении потребителя, то не чаще 1 раза в 3 месяца – для приборов учета холодного водоснабжения, водоотведения, электроэнергии (п. 83 Правил № 354),

— не реже 1 раза в полугодие, а также в случае поступления от абонента соответствующей заявки – для приборов учета газа (п. 55 Правил № 549).

Должен ли потребитель быть уведомлен о предстоящей проверке?

— исполнитель направляет потребителю не позднее 14 дней до даты проведения проверки способом, позволяющим определить дату отправления такого сообщения, или вручает под роспись письменное извещение о предполагаемых дате (датах) и времени проведения проверки, о необходимости допуска в указанное время исполнителя для совершения проверки с обязательным разъяснением последствий бездействия потребителя или его отказа в допуске исполнителя к приборам учета холодного водоснабжения, водоотведения, электроэнергии (подп. «а» п. 85 Правила № 354);

— уведомление о проведении проверки прибора учета газа направляется абоненту любым способом, обеспечивающим его получение не позднее чем за 7 дней до дня проведения проверки и позволяющим достоверно установить его получение абонентом (п. 56 Правил № 549).

Проверки проводятся только с предварительным уведомлением абонента! В случае, если к Вам пришли контролеры без предварительного уведомления – пускать их или нет является исключительно Вашим правом, а не обязанностью.

Обратите внимание, что способ уведомления должен подтверждать факт его вручения или отправки (оставленные записки в двери или заборе надлежащим уведомлением не являются).

Какие документы должны предъявить лица, проверяющие счетчики?

При проверке прибора учета лица, участвующие в проведении проверки, обязаны предъявить абоненту служебные удостоверения, а по требованию абонента — также основной документ, удостоверяющий их личность.

Фото- и видеосъемка действий контролеров

Вопрос: Можно ли фиксировать действия контролеров средствами видео- или фотофиксации, если вы опасаетесь злоупотреблений со стороны контролеров?

Ответ: Запретов на проведение такой фото-, видеосъемки законодательно не установлено.

Также вы вправе пригласить старшую по дому, соседей, знакомых, которые могут с Вами поприсутствовать при проведении проверок.

Как оформляются результаты проверки счетчика?

Результаты проверок всех приборов учета оформляются соответствующим актом.

1) Акт проверки приборов учета холодного водоснабжения, водоотведения, электроэнергии должен содержать (п. 85 (1) Правил № 354):

— дата, место, время составление акта;

— обстоятельства, в связи с которыми проводилась проверка, и выявленные нарушения;

— состав лиц, участвовавших в проверке, составлении акта;

— подписи исполнителя (его представителя), потребителя (его представителя);

— отметка об отказе потребителя (его представителя) от подписания указанного акта, в том числе информация о причинах такого отказа (при наличии);

— возражения (позиция) потребителя (его представителя) в связи с выявленным нарушением;

— иные обстоятельства, связанные с выявленным нарушением.

2) Акт проверки приборов учета газа должен содержать (п. 59 Правил № 549):

— дата и место проведения проверки;

— сведения об абоненте, у которого проводится проверка;

— сведения о гражданах, присутствующих при проведении проверки, и реквизиты документов, удостоверяющих их личность;

— показания приборов учета газа;

— описание технического состояния пломб на приборе учета газа и на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу;

— описание нарушений с указанием конкретного пункта договора, который нарушен, а в случае их отсутствия — соответствующая запись.

Второй экземпляр акта обязательно должен быть вручен абоненту.

Что должен помнить потребитель при проверке счетчиков

Категорически не рекомендуется подписывать пустые, незаполненные акты, а также подписывать такие акты не читая, каким бы добропорядочным не казался вам контролер!

Если какие-то записи в акте вам непонятны, обязательно требуйте их разъяснить!

Источник: https://energovopros.ru/novosti/2325/52248/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.