Протек стояк

Содержание

Ценные рекомендации, как устранить течь в трубе с водой под давлением

Протек стояк

Подлатать трубу под давлением, которая неожиданно дала течь, вполне реально собственными силами с использованием подручных средств.

Единственная оговорка – если протечка незначительная, и вода слегка сочится, а не хлещет нескончаемым потоком.

Когда авария серьезней, то потребуется экстренно закрутить вентиль, контролирующий подачу воды в теплоноситель, а затем вызывать ремонтную службу.

Правила выбора материала для устранения проблемы

Когда причина повреждения трубы установлена, надо искать приемлемые пути ремонта. Их существует несколько. Только большинство подходят при слабом водном давлении в контуре водопровода или системе отопления.

Самым распространенным выходом из сложной ситуации является использование промышленного хомута (стяжки). Это металлическое кольцо с толстыми стенками, прорезиненной внутренней поверхностью и скрепляющей гайкой для стяжки.

Если под рукой не оказалось такого приспособления, то подойдет любой кусок резины (например, от камеры велосипеда) и проволока либо что-то подобное.

А вот другие способы устранения течи, если дело касается систем отопления или горячего водоснабжения, вряд ли подойдут. Так, часто применяемая холодная сварка и специальные герметики не актуальны для мокрых поверхностей.

Исключаются и другие мгновенно затвердевающие композиты (эпоксидная смола, дихлорэтан), поскольку их можно использовать на сухих и отключенных водоснабжающих трассах.

Незначительную протечку в трубопроводе можно устранить собственными силами. Но это будет только временная мера. По завершению отопительного сезона рекомендуется заняться капитальным ремонтом, чтобы система больше не давала сбоя.

Горячая и холодная H2O — есть ли разница в способах заделки бреши?

Все дело в разнице температуры теплоносителя. Именно данный фактор, решающий при выборе материала.

При горячем напоре мелкое повреждение может затянуться без стороннего вмешательства. Более крупные бреши легко нивелировать с помощью обычной соли и бинта.

Но при остывании воды течь возобновится. В трубе для ХВС устранить течь солью и бинтом не получится. Легче отремонтировать вышедшую из строя трубу с ГВС в летний период, когда она отключена. Тогда не приходится контролировать температурный режим в помещении во время устранения протечки.

Как на решение проблемы влияет материал трубопровода?

Завидной стойкостью и долговечностью отличаются трубы из металла. Практически единственный их недостаток – подверженность к коррозии. Именно это зачастую и становится причиной возникновения течи в контуре.

Реже, но выходят из строя и другие трубопроводы: пластиковые, полипропиленовые (в основном в местах резьбового или фитингового сопряжения).

Наиболее сложны в заделке металлические трубы, поскольку к ним не применима электросварка. После подобного воздействия коррозийные процессы только активизируются.

Пластиковую трубу достаточно обжать в проблемной зоне, причем все манипуляции можно осуществить под давлением воды. Главное, не перестараться со стяжкой, иначе пластик треснет, и тогда придется менять трубу целиком.

Полипропиленовый трубопровод легко ремонтируется с помощью пайки отдельного фрагмента, из металлопластика – нужны вставки. В последнем случае, если повреждение не масштабное, достаточно будет обмотки изолентой или обработки клеящим составом (полиуретановым, эпоксидным).

Как решить проблему?

Когда в трубах циркулирует под напором вода, то большинство капитальных ремонтных работ сделать не предоставляется возможным. Поэтому приходится действовать другими доступными путями, чтобы хотя бы временно приостановить течь и дождаться аварийную службу.

При помощи самореза

Данный вариант применим исключительно при незначительных прореха диаметром не свыше 3-4 мм.

Для закупорки отверстия нужен оцинкованный самонарезающий винт, который дополнительно снабжают пресс-шайбой.

Его просто вкручивают в дыру и закрепляют. В результате, вода перекрывается. После такого ремонта труба может продержаться до 3 лет, но лучше при первой возможности поменять лопнувший фрагмент. К тому же, саморез внутри трубопровода приводит к засорению системы.

Цементирование

Чугунные или стальные трубы подлатать легко с помощью цементирования.

Последовательность действий такая:

  1. Специальной жесткой щеткой для металла осторожно снимают слой ржавчины в районе свища. Раскрашивающийся металл также убирают, даже если это ведет к увеличению отверстия.
  2. Отрезают бинт на определенную длину и макают его в раствор цемента.
  3. Обматывают им трещину в несколько заходов, чтобы образовался некий кокон.
  4. Сверху обмазывают цементом для закрепления результата.

После завершения ремонтных работ трубе надо дать время для полного просыхания. Обычно хватает суток.

Хомут

Под хомутом понимается довольно простая конструкция, состоящая из металлического кольца, резиновой прокладки и стягивающего болта.

Такое приспособление продается в магазинах, но в экстренных ситуациях можно самому его быстро смастерить. Понадобится отрез пластичной резины, ножницы и металлический хомут, соответствующий диаметру трубы.

Дальнейшие действия:

  • зачищают область повреждения от ржавчины;
  • надевают хомут, а под него подсовывают резиновую прокладку;
  • муфту крепко обжимают.

Если труба сильно ржавая, хомут будет чуть ли не единственным способом завуалировать протечку. Это потому, что сварку здесь не применить.

Бинт и поваренная соль

Соль идеально подходит для заделки протечек на трубах ГВС под давлением. Пошаговая инструкция:

  1. Распределяют по бинту пищеварительную соль, как можно большим слоем.
  2. Обматывают им прореху, желательно поплотнее.

После намокания соль схватывается в корку, которая препятствует дальнейшему вытеканию воды. Способ не особо удобен в реализации, но подойдет, если ничего другого под рукой не оказалось.

Герметик

Использовать герметик (его еще называют «холодной сваркой) для устранения течи в действующих трубопроводах не продуктивно, поскольку нет гарантии решения проблемы на 100%.

Это обусловлено тем, что такие составы предназначены для работы с сухими поверхностями, а на трубах под давлением присутствует конденсат.

Но при небольшой трещине можно попытаться заклеить ее термоустойчивым герметиком. Внешне он сходен с пластилином.

Отщепляют маленький кусочек, тщательно мнут пальцами и вставляют в дырку с последующим размазыванием по сторонам. Крупные прорехи так замаскировать не выйдет, сначала потребуется вставить деревянный чоп.

Клей

Здесь понадобится стекловолокнистая ткань и клей БФ-2.

Пошаговые действия:

  • проблемный участок досконально зачищают от ржавых частиц и обезжиривают авиационным бензином (альтернативой послужит ацетон);
  • ожидают минут 15, пока поверхность высохнет;
  • отрезают от стеклоткани ленту такой ширины, чтобы она полностью перекрывала место протечки;
  • по краям наносят клеевой состав, а в центр – эпоксидную смолу;
  • прикладывают к трещине, прижимают рукой и наматывают;
  • фиксируют медной проволокой.

Заплатка будет сохнуть около суток, если батареи горячие. В летнее время, когда в помещении прохладно, на это уходит порядка пяти дней.

Провод или жгут

Способ, чем-то напоминающий тот, что с хомутом. Только вместо него берут медицинский жгут и любой металлический провод. Резиной плотно заматывают поврежденный фрагмент трубы и затягивают проводом.

Деревянный чопик

Надо из любой деревяшки быстро выстругать клинообразный колышек подходящего диаметра. Затем вколачивают его в дырку с помощью молотка.

Как остановить протечку в скрытой трубе?

Не особо порадует, когда начнет протекать труба, скрытая под строительной конструкцией. Тем более, если только недавно был сделан ремонт. Поскольку до источника не всегда удается быстро добраться, то необходимо знать, как временно приостановить течь.

Вот несколько приемов, которые подойдут для системы водоснабжения в частном доме:

  1. В расширительный бак подсыпают порошкообразную горчицу. Затем возобновляют циркуляцию воды.

    Буквально через пару часов горчица заклеит микротрещины изнутри трубопровода. Когда протечка будет устранена, контур следует промыть.

  2. Систему отопления временно заполняют промышленным герметиком. Он осядет на внутренних поверхностях трубопровода и тем самым остановит просачивание воды сквозь микроскопические бреши. После капитального ремонта теплоноситель меняют на новый.

Крупные отверстия таким способом заделать не выйдет. Тогда отключают систему, сбрасывают воду из стояка и приступают к рихтованию. А именно, надо будет разобрать конструкцию и заменить проблемные пролеты. В случае проживания в МКД, предупреждают о предстоящем мероприятии соседей.

На стыке труб

При протечках, появляющихся на стыках труб, чаще используют герметезирующие смеси. Они бывают трех типов:

  • нейтральные – универсальные (подходят для любых видов труб);
  • кислотные – для особо нежных конструкций;
  • силиконовые – для канализации.

Во всех предложенных случаях желательно воспользоваться «холодной сваркой». Для этого смешивают все компоненты в одинаковой пропорции и полученной смесью замазывают разрывы.

Профилактика повторного появления проблемы

Неполадки в отопительном контуре проще предотвратить, чем внезапно искать способы их устранения. Так что до начала отопительного сезона проверяют коммуникации путем тестирования, особо акцентируя внимание на опасных зонах.

К ним причисляют:

  • ровные пролеты;
  • резьбовые соединения и сварочные швы;
  • зона состыковки секций у радиаторов;
  • места вживления отопительного оборудования;
  • около фитингов;
  • труднодоступные участки.

Сперва все проверяют на глаз, потом – с запущенным контуром.

по теме статьи

Устранение течи воды доступными способами, видео-инструкция:

Заключение

Все представленные варианты борьбы с протечками в трубах применяются как экстренные, чтобы не допустить потоп. Поэтому в ближайшее время стоит заняться капитальным ремонтом. Следует отметить, что большинство проблем случается с системами отопления, установленными с нарушениями технологии и с некачественными материалами.

Источник: https://o-vode.net/vodosnabzhenie/davlenie/kak-ustranit-tech-v-trube

Протекает канализация: чем заделать течь в трубе, на стыке, стояке?

Протек стояк

Если в доме протекает канализация, выявляем причины и приступаем к герметизации стоков! Так чем заделать течь или замазать стык, обо всем по порядку.

Канализационные трубопроводы представляют собой безнапорную систему, в которой сточные воды перемещаются самотеком. Поскольку давление отсутствует, для правильного функционирования не требуется особой прочности соединений.

Это нередко становится причиной слишком легкомысленного отношения к качеству соединений, приводящему к появлению дурного запаха, протечек или иных неполадок. Подобные случаи доставляют неудобство не только владельцу квартиры, но и соседям с нижних этажей.

В любом случае, когда протекает канализация, необходимо точно определить место и причину возникновения проблемы. Рассмотрим этот вопрос внимательнее.

Основные причины появления течи в канализационных трубах

                Основнаяи единственная причина возникновения протечек — нарушение герметичностисоединений или стенок трубопроводов. Чаще всего течет канализационная труба на стыке или отводе вертикальных илигоризонтальных участков системы. Однако, случаются и механические повреждениястенок, полученные во время ремонта или при неаккуратном монтаже.

Чаще всего страдают чугунные трубы, которые широкоиспользовались при монтаже канализациив старых домах советской постройки. Чугун как материал обладает высокойпрочностью, но имеет большой вес и хрупкость. Любой удар может стать причинойпоявления трещины,опасность которой заключается в незаметности — она может проявиться иначать подтекать черезнесколько лет.

 Пластиковые трубы в этом отношении предпочтительнее, посколькуобладают некоторой эластичностью и не трескаются от ударов. Основная причина,по которой течетканализационная труба из пластика — выход из строя резиновогоуплотнения в соединительном раструбе.

Есть и еще одна причина, по которойсоединение может протекать —установка труб с перекосом. Подобные ситуации встречаются даже чаще, чеммеханические повреждения. Наличие перекоса редко можно заметить сразу, ивизуальная проверкасоосности труб малоэффективна из-за их труднодоступности.

Чаще всего перекосыопределяют, если труба постоянноподтекает на участке стыка, а механическихповреждений или трещин нет. Нередко о появлении течи сообщают соседи снизу, у которых вода начинает капать с потолка, вызываяпорчу перекрытия.

Влюбом случае, когда протекаетканализационная труба на стыке или в ином месте, необходимо срочно устранять проблему.

Способы устранения протечек

                Послетого, как причина возникновения определена, можно приступать к ее устранению. Необходиморешить, какой способ решения проблемы следует использовать, чем заделать течь в трубе канализации.Существует два основных метода:

  • механический. Устанавливаются заплатки из резины или иного изолятора, плотно зафиксированные на трубе хомутом, муфтой или другим приспособлением;
  • химический. Используются различные виды герметиков, составы типа холодной сварки, эпоксидные шпаклевки и т.п.

Более подробно:
Герметик для канализационных труб: виды и особенности

Выбор наиболее эффективного способа обусловлен характером повреждения, местом нахождения и размерами дефекта, прочими факторами. Решение, чем замазать стыки канализационных труб, принимается исходя из материала и размера трубопровода, типа неисправности или возможности выполнить ту или иную работу. Иногда смысла в попытках ремонта нет и надо сразу менять трубу.

Если течет труба канализации в туалете, гораздо проще устранить течь по месту. Так как замена участка стояка или отвода от него представляет собой весьма сложную в организационном смысле задачу.

Тем более, что стояк является общедомовым имуществом и должен ремонтироваться силами работников управляющей организации.

Владелец квартиры, виноватый в повреждении стояка, должен будет оплачивать ремонт отдельно, а текущие производятся бесплатно.

Рассмотрим особенности устранения наиболее распространенных протечек:

Как заделать трещины

                Наиболее эффективный способ решения проблемы — замена дефектного трубопровода. Однако, в ряде случаев кардинальные методы невозможны, и приходится заделывать протечки на месте. Порядок действий определяется характером и размерами повреждения, выбирается исходя из места возникновения течи.

Трещины имеют специфическую структуру в виде тонкой протяженной щели. Как правило, такие дефекты имеют чугунные трубы, из которых состоит общий стояк.  Поскольку в нем постоянно течет вода, в трубе канализации влажно и невозможно использовать обычный сантехнический герметик.

Прежде, чем начать делать ремонт, надо хорошо просушить проблемный участок.  Предварительно надо договориться с соседями сверху на какое-то время не использовать сантехнические приборы, в особенности — ванну, унитаз и прочие устройства. Это непросто, людям сложно объяснит, почему им нельзя ходить в туалет, но иначе использовать герметик или холодную сварку не имеет смысла.

Просушенную трещину зачищают от ржавчины, аккуратно заполняют выбранным типом материала и выдерживают положенное время для затвердения. Затем поверхность зачищают, выравнивают и обматывают фум-лентой, алюминиевым или медным скотчем, иной липкой лентой.

Холодная сварка и прорезиненный хомут для устранения трещины

Как вариант, можно обойтись и без герметика, если трещинарасположена на открытом участке трубопровода. В таких ситуациях устранение трещины можновыполнить простым обматыванием липкой лентой. Главное, обеспечить плотную ировную намотку без морщин или зазоров между витками.

               Когда подтекает стояк канализации, чем заделать, один из ключевых вопросов. В ситуациях с трещинами выбор невелик, поскольку специфика дефекта исключает возможность использования многих способов.

Например, распространенный способ решения вопроса с помощью хомута в данном случае представляет собой определенную опасность.

Из-за давления на стенки чугун способен сломаться, и тогда проблемный участок придется менять.

Более подробно:
Чем заделать трещину в чугунной канализационной трубе — способы и материалы

Устранение свищей

                Свищ —это попросту дырка,которая может появиться в любом участке трубопровода. Оптимальный вариантустранения — установка резиновой заплаты, прижатой к трубопроводу тем илииным крепежным средством. Прежде, чем замазать течь в канализационной трубе, надо определитьразмер и местонахождение поврежденного участка.

Замазывать отверстие герметиком или различнымисоставами типа холодной сварки в данном случае нецелесообразно, поскольку качественноподготовить проблемный участок трубопровода сложно.  Из-за постоянного контакта с водой адгезияремонтного состава с материалом трубопровода быстро ослабнет и свищ снова можетпотечь.

Поэтому обычноприменяют механические средства герметизации, а сантехнический герметик илискотч выступают в роли дополнительных материалов.

                Используютсялибо металлический хомут, который затягивается резьбовыми соединениями, либоремонтная муфта. Она представляет собой разрезанный в продольном направлениицилиндр с проушинами под установку болтов. Две половинки стягиваются междусобой, надежно фиксируя резиновую заплату и плотно притягивая ее к меступротечки.

                Чащевсего используются хомуты, поскольку они универсальны. Ремонтная муфта должнаиметь определенный размер, а для хомута подобных ограничений нет. Его можноустановить на чугунный, или на пластиковый трубопровод.

                Сначала место протечки надо просушить и очистить от грязи. Затем проблемный участок покрывают слоем герметика и обматывают фум-лентой. После этого прикладывают резиновую заплату и поверх устанавливают хомут.

При затягивании надо следить, чтобы заплатка не съехала в сторону, иначе все усилия будут напрасны.

Некоторые повреждения достаточно просто обмотать липкой лентой, но, для квартир нижних этажей многоэтажных домов, лучше произвести полный комплекс работ.

обзор:

Всё полезное о канализации — gidkanal.ru

GidKanal | Яндекс Дзен

Источник: https://gidkanal.ru/protekaet-kanalizatsiya-prichiny-i-sposoby-ustraneniya/

Топят соседи сверху – что, как и когда делать. Идеальная ситуация против личного опыта

Протек стояк

Внезапно услышали журчание воды, и с потолка полилась вода? Значит, где-то сверху прохудилась канализация или водопровод, а может у соседей сломалась стиральная машина. 

Что именно сломалось, предстоит выяснить работникам управляющей компании (УК) или товарищества собственников жилья (ТСЖ). Вам же, в большинстве случаев, придется тщательно контролировать их действия.

Мы подготовили подробную инструкцию по борьбе с затоплениями. Расскажем, что делать по закону и как обычно происходит в реальности. 

Первым делом, компактная шпаргалка. Впишите номера для своего города, распечатайте, и всегда сможете вызвать нужные при затоплении службы. Даже в минуты паники.

 Телефон аварийной службы     **-**-** 
 Телефон диспетчерской УК/ТСЖ   **-**-**
 Телефон слесарей УК/ТСЖ  **-**-**
 Телефон горячей линии ЖКХ  **-**-**
 Телефон жилинспекции  **-**-**

Срочные действия – что нужно делать с первыми каплями воды

Ваши действия с первыми каплями воды:

  1. Позвонить в аварийную службу и оставить заявку о протечке.
  2. Подняться к соседям. Если они дома и идут на контакт, осмотреть место потенциальной протечки и перекрыть воду.
  3. Сделать фотографии или снять видео течи у себя дома. Если снимаете видео, комментируйте, что видите. Такое доказательство полезно, когда дело доходит до суда.
  4. Авария случилась в рабочее время УК/ТСЖ? Сразу позвоните в их диспетчерскую или слесарям и оставьте заявку.

У УК есть 12 часов с момента звонка в аварийно-диспетчерскую службу на отправку комиссии и подготовку акта о затоплении. Ссылаться нужно на пункт 152 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Типовой образец акта о затоплении квартиры. Проследите, чтобы в нем указали все последствия протечки. Потребуйте уточнить, что ущерб зафиксирован на момент осмотра. Так вы сможете дополнить акт позднее

Личный опыт автора: я не знал о сроках составления акта, когда впервые столкнулся с протечкой. Из-за этого устранение аварии затянулось. УК кормила обещаниями, а потом захотела получить заявление в письменном виде на составление акта. Сейчас я знаю, что нужно действовать так: Оставить заявку в диспетчерской службе УК.

Попросить прислать сантехников и комиссию для составления акта. Через 12 часов сделать контрольный звонок и узнать про комиссию. Если УК не идет на контакт, съездить к ним в диспетчерскую. Попросить журнал приема заявок. Проконтролировать, чтобы там было зафиксировано обращение. Если его нет – заставить внести в журнал.

Это поможет в суде получить неустойку за затягивание сроков.

Можете уже на этом этапе подключать контролирующие организации. Позвоните в жилинспекцию и на горячую линию ЖКХ своего города. Пожалуйтесь, что управляющая компания отказывается составлять акт о протечке и нарушает закон.

Кто должен устранять протечку

Искать протечку должны сотрудники УК или ТСЖ. Обнаружив ее, они пишут акт осмотра или затопления с выводами – у кого, почему течет и что с этим нужно делать.

Этот документ определяет, кто виновен в протечке. Дальше УК или соседи делают ремонт, и вы продолжаете жить в сухой квартире.

Но это в идеальном мире. В суровой реальности УК экономит на всем. Поэтому ее работники на словах валят вину на соседей. Заявляют, что течет из-за неправильного ремонта или плохой гидроизоляции. Предлагают поменять ее за деньги. Без всяких квитанций и договоров.

Никакого акта не составляется. Все выводы делают на словах и доказать их невозможно. Поэтому вместе с соседями спрашивайте с сотрудников управляющей компании акты. Внимательно смотрите выводы сотрудников обслуживающей организации. Соглашайтесь или оспаривайте их. 

Проблемы возникают, когда соседи стесняются спорить или у них нет времени бороться с управляющей компанией. Так было в моем случае. Пришлось звонить на горячую линию ЖКХ, в управляющую компанию и жилинспекцию.

Все сразу зашевелились. Но у жильцов сверху не было времени на споры, поэтому они заменили канализацию за свой счет. Протечка осталась. Затраты соседям никто не компенсировал.

Пришлось переходить на следующий этап борьбы.

За сколько должны устранить протечку

В приложении №2 к Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утв. постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. №170 прописаны сроки ремонта. Так УК или ТСЖ должны:

  • за 1 день устранить течь в кранах водопроводных и у сливных бачков;
  • за 3 дня устранить протечку в перекрытии из-за нарушения гидроизоляции полов в санузлах;
  • немедленно устранить аварийную течь в водопроводе и канализации.

 В идеальном мире топить вас будут не больше 3 дней.
С 90% вероятностью перед вами течь тройника канализации. На это указывает состояние труб справа. Устранить течь должна управляющая компания. За свой счет и немедленно. Таковы требования закона

Если у вас хорошая УК, рассчитывайте на немедленный ремонт или локализацию проблемы. Так было в одной квартире, где я жил. Сотрудники управляющей компании обнаружили течь, нашли телефон жильцов сверху и вызвали их с загородного отдыха. Починили все примерно за 6 часов. В другой квартире управляющая компания работала плохо. Поэтому устранение течи затянулось на 2 месяца. Пришлось привлекать надзорные органы. Произошло все из-за моего желания работать с УК по-человечески.

В приложении №1 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 27.03.2018) “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов” есть сроки ограничения подачи воды. 

Перекрыть водоснабжение при протечке в доме можно всего на 4 часа непрерывнои на 8 часов за весь месяц. При нарушении сроков можно подать заявление на перерасчет из-за некачественно предоставленной услуги.

Эти нормативы защитят от сотрудников УК, «чинящих» проблему перекрытием воды. Как только вышли законные сроки, звоните в аварийно-диспетчерскую службу. Напомните, что пора вернуть водоснабжение и устранить течь. Иначе перерасчет или судебный иск.

Кто платит за устранение протечки

Все работы и материалы оплачивает виновник протечки. Определяют его по тому, с какой части трубы капает:

  • Текут трубы водоснабжения после запорного крана? В этом виноват собственник или наниматель квартиры.
  • Текут трубы до запорного крана? Отвечает управляющая компания.
  • Течет с колена, бачка или гофры унитаза? Виноват собственник.
  • Текущей канализации не видно, но вода капает? Виновата управляющая компания.

Похожий кран на трубах в квартире разделяет ответственность. Все что до него – чинит управляющая компания. После – владелец квартиры

Когда за ремонт отвечает управляющая компания, она оплачивает почти все:

  • ремонтные работы;
  • материалы;
  • разрушение и последующий ремонт потолка и пола.

Управляющая компания должна компенсировать нанесенные в процессе ремонта повреждения. Исключения – короба, закрывающие коммуникации. Собственник, ограничив доступ к трубам, сам оплачивает отделку, ее демонтаж и монтаж.

Отметим, что компенсацию нужно рассматривать в каждом отдельном случае. Иногда часть повреждений подводят под вред имуществу гражданина по ст. 1064 ГК РФ. Такая практика есть в судебных делах. Тогда компенсация получается больше.

Практически единственный способ закрыть трубы в туалете и сохранить отделку при аварийном ремонте. Все остальные варианты – плитку или пластиковые панели – придется демонтировать

Если протечка случилась по вине собственника, то он оплачивает все расходы на ремонт.

Помните об акте осмотра. Соседям, от которых течет вода, обязательно нужна эта бумага, чтобы не платить лишнего.

Виновник не хочет устранять протечку – как быть?

Бывает, что сосед сверху недавно сделал элитный ремонт и против его повреждения. Тогда придется принуждать к устранению протечки.

Для начала отправьте письмо-претензию с требованием устранить течь. Оно вряд ли поможет, но суды радуют попытки досудебного урегулирования спора.

Позаботьтесь о доказательной базе:

  1. Регулярно вызывайте слесарей или аварийную бригаду. Пусть они фиксируют акт протечки и отказ соседа предоставить доступ к коммуникациям.
  2. Получите акт осмотра помещения. Пусть комиссия напишет выводы о причинах протечки и детально опишет повреждения.
  3. Если от воды пострадали другие жильцы – объедините с ними усилия.
  4. Если уже пытались устранить течь сами, соберите подтверждающие расходы документы.
  5. Подайте исковое заявление в суд. Требуйте, чтобы сосед предоставил доступ к коммуникациям и покрыл ваш ущерб. Третьим лицом к разбирательству привлекаете УК.

Если виновата УК или ТСЖ и отказывается делать ремонт, то нужно:

  1. Позвонить на горячую линию ЖКХ, в «Роспотребнадзор», жилинспекцию. Подробно расскажите там о проблеме.
  2. Параллельно направить письмо с претензией в управляющую компанию или ТСЖ.
  3. Получить официальный ответ. Если УК откажется ремонтировать за свой счет, готовьте заявление в суд.

Рекомендуем обратиться в местное отделение «Общества защиты прав потребителей», если проблема касается УК. Там обычно оказывают бесплатную юридическую помощь и готовят правильные исковые заявления.

Ущерб из-за протечки компенсирует виновник. Сначала попробуйте получить деньги мирным путем. 

Если виновата УК, направьте ей официальную претензию. Ссылайтесь на акт затопления, документально подтверждайте свои расходы на ремонт. Чем больше доказательств вашей правоты, тем лучше.

Если виноваты соседи, сначала поговорите с ними лично. Скорее всего, они захотят мирно решить проблему. В случае отказа компенсировать последствия затопления, направьте письмо-претензию. Это будет официальный документ, подтверждающий, что вы пытались урегулировать спор до суда. 

Если досудебное урегулирование не удалось, готовьте исковое заявление. Суд решит, кто и в каком размере будет выплачивать компенсацию.

Все тянут время, а вас продолжает топить? Инструкция, как расшевелить управляющую компанию

Важный блок для жителей старого фонда. Многие управляющие компании берут на баланс плохие дома, чтобы получать деньги и минимально вкладывать обратно. Если у вас такая ситуация, готовьтесь бороться с затягиванием сроков.

Вот вам инструкция:

  1. Фиксируйте все звонки и обращения. Включите на телефоне запись звонков. Соберите максимум доказательств, что управляющая компания плохо выполняет свою работу.
  2. Оставьте письменное обращение в УК. Напишите заявление на устранение протечки и создание комиссии. Укажите там нормативные сроки – 12 часов на подготовку акта и до 3 дней на устранение течи. Сообщите о сроках работнику, который будет принимать заявление.
  3. Позвоните на горячую линию ЖКХ города. В регионах работают диспетчерские при правительстве. Кратко расскажите о проблеме и попросите взять ситуацию на контроль.
  4. Позвоните в «Роспотребнадзор» и жилинспекцию. Оставьте обращение там. Они часто отказываются принимать заявление по телефону. Поэтому зайдите на сайт и оставьте электронное обращение с кратким описанием проблемы. Идеально, если ресурс контролирующего органа поддерживает авторизацию через «Госуслуги». Это делает заявление более официальным и дает право на проведение внезапных проверок обслуживающей организации.
  5. Оставьте обращение на ГИС ЖКХ. Вам нужна учетная запись на сайте «Госуслуг». Это заявление будут рассматривать 30 дней. Считайте его резервным вариантом, когда УК упирается.

Можно даже написать в прокуратуру. Прямой пользы от них немного. Они перекидывают обращение в нужную инстанцию, но берут его на контроль и отписывают об этом вам. Обязательно укажите в конце заявления что-то в духе: «Прошу проверить на законность…» и перечислите, к чему нужно присмотреться прокуратуре. 

Если управляющая заботится о своей репутации и балансе на счете, то она зашевелится на 3 пункте. Чем дальше вы зайдете, тем крупнее штрафы и дольше проверки.

Личный опыт автора: Пластиковый потолок – ваш защитник от серьезных повреждений при протечке. Вода распределяется по стыкам и медленно стекает. Минимальный риск мгновенного затопления комнаты

Я боролся с очень упертой УК. Сначала пытался решать все проблемы мирным путем – давал дополнительное время, не давил. В определенный момент управляющая компания окончательно отпустила ситуацию. Она перестала даже пытаться выяснить источник течи. Я направил заявления по этому списку. Начал практически каждый день звонить в контролирующие органы и уточнять о развитии ситуации. Ремонта течи добился примерно за 2 рабочие недели. Ситуацию взяли на контроль в жилинспекции и начали отзваниваться мне каждые несколько дней. В УК сменился мастер участка и отработал все возможные источники проблемы. Вывод: станьте неудобным клиентом. Звоните во все контролирующие органы. Оставляйте жалобы. Пишите максимум заявлений. Звоните каждый день на горячие линии, в диспетчерскую управляющей компании. Надоедайте, тогда ваша проблема станет приоритетной. Для особо сложных случаев воспользуйтесь порталом «РосЖКХ» или «Сердитый гражданин». Это оружие последнего шанса. Автоматизированные сервисы для формирования и отправки заявлений во все инстанции. Так вы подключите к делу всех: надзорные органы, правительство области, прокуратуру. Половину заявлений перекинут между инстанциями, но внимание к проблеме привлечете.

Скорость и качество устранения протечки во многом зависят от вашей обслуживающей организации. В случае с ТСЖ обычно проще. Оно создано жильцами, поэтому заинтересовано в комфорте всего дома.

С УК часто возникают проблемы. Ее приходится шевелить через надзорные органы.

В любом случае, сохраняйте спокойствие и фиксируйте ущерб. Регулярно записывайте видео, делайте фотографии, требуйте дополнить акт новыми повреждениями. Чем больше активности от вас, тем сложнее управляющей компании игнорировать происходящее. 

Используйте все доступные инструменты законного воздействия на управляющую компанию или товарищество собственников жилья. Только так вы достигнете результата и будете жить в сухой квартире. 

Источник: https://www.RemosPRO.ru/journal/topyat_kvartiru_podrobnaya_instruktsiya.html

Что делать, если вас затопили соседи сверху

Протек стояк

Когда с потолка в санузле начинает течь или около стояков в комнате появляется влажное пятно, главное — не поддаваться панике и быстро локализовать потоп. После чего получить компенсацию за причиненный ущерб.

Рассказываем, как вызвать аварийную службу и остановить залив, найти виноватых, оценить ущерб и получить деньги на восстановление вашей квартиры.

Остановите потоп

Первое, что следует сделать, когда вашу квартиру залили — обесточить помещение, даже если мокрое пятно далеко от электроприборов. Дело в том, что вода от соседей может распространяться по большой площади, в том числе и через небольшие щели под плинтусами. А отсыревшие материалы могут вызвать короткое замыкание.

После перекрывайте стояки с горячей и холодной водой — это поможет не распространить залив дальше, если проблема в общедомовой системе водоснабжения.

Стоит фиксировать все происходящее на видео. Если проблема в общедомовой системе, а не со стороны соседей, запись поможет это подтвердить. Если же вина на соседях, а они через какое-то время будут отказываться от возмещения ущерба, видео поможет доказать вашу правоту.

Затем поднимайтесь на этаж выше.

Попросите соседей перекрыть воду

Сообщите соседям о потопе, попросите их срочно перекрыть стояки — залив закончится, если проблема, например, в кранах или стиральной машине.

Вот алгоритм:

  • В зависимости от видимых повреждений у вас дома, спрашиваете соседей, нет ли у них причины залива вашей квартиры. Попросите разрешения войти в квартиру и осмотреть трубы вместе с ними.
  • Вместе с соседями проверяйте «мокрые точки» — там, где есть системы водоснабжения и отопления. Не только там, где на вашем потолке появилась пятно — протекать может в нескольких местах. Например, если протекает радиатор на кухне, проверьте соседние комнаты, если система разводится по стоякам — возможно, и там появилось небольшое отверстие в трубе.
  • Если проблема в трубах на кухне или санузле, перекрывайте воду сами, с помощью кранов. Если в стояках отопления — нужно сливать всю воду.

Если соседи не открыли, или проблема в стояках отопления, придется отключать от воды как минимум ваш стояк. Для этого обратитесь в аварийную службу.

Звоните в аварийную службу

Каждая управляющая компания или ТСЖ должна организовать для многоквартирного дома аварийно-диспетчерскую службу с круглосуточным графиком работы. Прием звонков и срок исполнения заявок регламентирован:

  • Служба должна ответить на звонок в течение 5 минут, а если не получается, то диспетчер должен перезвонить в течение 10 минут.
  • Аварийные повреждения систем холодного и горячего водоснабжения и водоотведения должны быть локализованы не позднее чем через 30 минут со времени поступления заявки.

Проще говоря, через 30–35 минут после звонка воду в доме должны перекрыть. Если этого не происходит, на управляющую компанию можно оставить жалобу в жилинспекции вашего региона. Но, как правило, на заявки о заливе компании реагируют быстро — если не отключат воду, потоп нанесет большой ущерб, а компенсировать его могут обязать через суд управляющую компанию.

В Москве вызвать аварийную службу можно тремя способами:

  • через единый диспетчерский центр по телефону +7 495 539-53-53;
  • онлайн через приложение «Госуслуги Москвы», в разделе ЕДЦ;
  • напрямую через диспетчера УК — номер телефона обычно указан на платежке.

Выяснить, какая УК обслуживает ваш дом и узнать телефон ее аварийно-диспетчерской службы можно на сайте «Дома Москвы».

В регионах номер телефона проще посмотреть на квитанции за коммунальные услуги или на сайте вашей УК.

Составьте акт о заливе

После локализации причины залива вызовите представителя управляющей компании, он должен составить специальный документ — «акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме». В акте перечисляется всё пострадавшее имущество.

Пригласите соседей сверху присутствовать при осмотре вашей квартиры и составлении акта. Предложите заодно сделать осмотр и их квартиры.

Зафиксируйте процесс осмотра пострадавшего имущества и составления акта на видео. Убедитесь, что специалист осмотрел и перечислил в акте все повреждения.

Акт о заливе — это документ, который поможет вам в случае проблем взыскать компенсацию с виновника коммунальной аварии. Есть несколько нюансов в его составлении, о которых стоит знать:

  • Если вы не согласны с информацией, содержащейся в акте, напишите об этом в документе. Например, если представитель УК не захотел добавлять в акт информацию о пострадавшей технике, допишите это сами и оставьте роспись. Вам должны дать копию акта.
  • Не конфликтуйте и не поддавайтесь на провокации со стороны УК. Вместо этого фиксируйте процесс на видео.
  • Желательно, чтобы сосед сверху присутствовал при составлении акта. Он также может указать, что не согласен с информацией в документе.
  • Если соседа сверху нет, кроме вас и представителя УК акт должны подписать два незаинтересованных лица. Например, попросите присутствовать при его составлении других соседей.
  • Если представитель УК не вручил копию акта соседу сверху, направьте ему документ заказным письмом с уведомлением о вручении.

Обычно управляющая компания присылает представителя для составления акта. Но может и проигнорировать эту обязанность, особенно если в заливе виновата она. Тогда стоит обратиться с жалобой на УК в жилинспекцию региона.

Акт управляющая компания должна составить в течение 12 часов после вашего звонка

Дальнейшие действия зависят от того, большой ли ущерб, известен ли виновник в аварии и признал ли он свою вину.

Выясните, кто виновен в аварии

Ущерб от коммунальной аварии оплачивает тот, кто виноват в ней. Если сосед сверху не признает свою вину, нужно разбираться, с кого требовать деньги. По закону есть несколько вариантов:

  • Соседи, то есть собственники или наниматели помещения сверху. Им стоит предъявлять претензии, если к заливу привели повреждения коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру. Они же ответственны, если потоп возник из-за поломки бытовой техники.
  • Управляющая компания. Они отвечают за аварию, если залив произошел из-за повреждений коммуникаций до «запирающего» крана в квартире. В ведомстве компании находятся стояки отопления и полотенцесушитель, но только в случае, если их не меняли жильцы. УК отвечает за ущерб квартире, если потоп произошел из-за протечки крыши.
  • Фонд капремонта или подрядные организации, которые некачественно провели ремонтные работы. Например, если из-за них протекла крыша. Вину будет устанавливать суд.
  • Если соседи или управляющая компания не признают свою вину, то нужно обращаться за помощью в жилищную инспекцию. Если вина и в этом случае не будет установлена, то нанимать независимую экспертизу — цена зависит от компании, в Москве примерно 2–3 тыс. руб.

Оцените ущерб

Есть несколько способов возмещать ущерб от залива. Обычно, если повреждений не много, жильцам проще договориться сразу — например, верхний сосед передает вам нужную сумму, а вы пишите расписку, что претензий не имеете.

Когда ущерб большой, или виновный не согласен с суммой, которую вы запросили, нужна объективная, профессиональная оценка ущерба.

Вы можете обратиться к любым независимым экспертам, но лучше воспользоваться услугами компаний из реестра саморегулируемой организации оценщиков — как правило, результаты таких экспертов охотнее принимают в суде, потому что их рекомендуют госорганы. В Москве это примерно 6 тыс. руб.

Эксперт придет к вам в квартиру, сфотографирует все повреждения и составит перечень, а после сделает оценку, ориентируясь на среднерыночные цены. На оценку ущерба вы можете пригласить соседа сверху или представителя УК, чтобы он заранее убедился в серьезности ваших намерений.

Напишите досудебную претензию

Попробуйте решить вопросы мирным путем — напишите претензию виновнику аварии с предложением возместить ущерб и сопутствующие расходы без участия суда.

Закон не устанавливает особой формы претензии, вы можете написать письмо в свободной форме. Вот что важно указать:

  • контактные данные ваши и второй стороны;
  • подробное описание ситуации;
  • предложение возместить вам ущерб в таком-то размере;
  • плюс возместить расходы на независимые экспертизы;
  • предупреждение, что вы обратитесь в суд, и тогда к расходам добавятся расходы на юристов.

Вы можете обратиться за составлением претензии к юристу и попросить его составить документ с указанием всех правовых норм, обычно это смотрится весомее. В Москве за такую претензию юрист возьмет около 500–2 000 руб.

Если виновный не отреагировал на претензию, не согласен с суммой или полностью отказал в возмещении, вы можете обратиться в суд.

Получите компенсацию через суд

Чтобы взыскать ущерб, вы можете обратиться в суд самостоятельно или с помощью юриста — ищите компетентного именно в сфере получения компенсаций за проблемы в ЖКХ, т. к. законодательство в отрасли довольно запутанное.

Если ущерб больше 50 тыс. руб., нужно подавать в районный суд, если меньше, то в мировой. Документы можно принесли лично или отправить через сервис ГАС «Правосудие».

Вот какие документы понадобятся:

  • Исковое заявление. Вы можете использовать как образец досудебную претензию, если там есть отсылки к правовым нормам.
  • Квитанция об уплате госпошлины — он зависит от размера иска. Например, если ущерб от 20 до 100 тыс. руб., то это 800 руб. плюс 2% от суммы, превышающей 100 тыс. руб. Расходы на пошлину нужно взыскивать с виновного в аварии.
  • Документы, подтверждающие, что затопленная квартира ваша — например, выписка из ЕГРН.
  • Если ответчик сосед, то нужно выписка из ЕГРН, подтверждающая, что ответчик владеет квартирой сверху.
  • Если ответчик УК, то нужен договор с компанией на управление домом — его можно взять в офисе организации или у председателя дома.
  • Расчет взыскиваемой суммы — сколько за ущерб, сколько за экспертизу, сколько за пошлину и за расходы на юристов.
  • Доказательства вашей позиции — отчеты экспертов, фотографии, сканы документов.

Вы можете запросить у суда и моральный ущерб в любом размере — в любом случае, если суд решит встать на вашу сторону, то сумму компенсации он установит самостоятельно. И необязательно, что она будет похожей на ту, что вы запросили.

Вот как нужно считать размер пошлины за иск

Кратко — что делать, если вас залили соседи сверху

  • Локализуйте причину залива — если получится, заблокируйте краны. Или вызывайте аварийную службу, они должны отреагировать за полчаса-час. Телефон есть на платежке за коммунальные услуги или на сайте УК.
  • После вызовите представителей УК для составления акта о заливе.

    Пригласите соседей на осмотр повреждений. Фиксируйте все на видео.

  • Разберитесь, кто с кого требовать ущерб — если залив после «закрывающего» крана, то это соседи, если до, или проблема в отопительной системе, то это УК.

  • Попробуйте договориться с виновником — если он готов возместить примерный сумму ущерба, лучше не затягивать процесс и согласиться.
  • Если виновник против, нужно заказывать независимую экспертизу, оценивать ущерба и писать досудебную претензию. Если и это не помогает, то обращаться в суд.

  • 29 Ноя 2020
  • Источник: Avaho.ru
  • Изображение consultant.ru

Источник: https://avaho.ru/articles/yuridicheskie-voprosy/chto-delat-esli-vas-zatopili-sosedi-sverhu.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.