Вернуть телефон в магазин в течение 14 дней


Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него


25 Закона «О защите прав потребителей» позволяет обменять или вернуть не понравившийся товар в течение 14 дней со дня его приобретения. Однако, в законе есть указание на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену если они исправны. В этот перечень включены телефонные аппараты (п. 11 перечня товаров, не подлежащих возврату и обмену, утверждённого Постановлением Правительства № 55 от 19.01.1998).

Кроме того, исправный мобильный телефон нельзя вернуть в магазин или обменять .

Юридическая компания Аймрайт


Далее мы постараемся раскрыть все аспекты этой проблемы и ответить на поставленные вопросы.

Обычно Роспотребнадзор исходил из того, что сотовый телефон относится к бытовой радиоэлектронной аппаратуре и в соответствии с п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (далее «Перечень»), не подлежит возврату или обмену в течение 14 дней с момента покупки.


Можно ли вернуть исправный телефон в магазин и забрать деньги


Другое дело, если товар ненадлежащего качества. Но в вашем случае с телефоном все ок — так что нет. iReset Профи (610) 5 лет назад С одной стороны, Закон о защите прав потребителей в части статьи 25
«Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»
гласит: «1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.


Могу ли я вернуть деньги за сотовый телефон в течении 14 дней со дня покупки?


Правомерно. Муж вправе дарить что-либо жене на праздники.

62594416 и не проработав и недели выключился и больше не вкл.

При каких обстоятельствах выключился? До этого были какие-нибудь глюки? Если же он нормально работал все время (не отключался без видимой причины, не зависал и т.

п.), то, скорее всего, и правда 62594416 телефону капец.(то ли видео карта полетела, то ли еще что то, но видно что серъезное.) тем более, что вам сразу при первичном осмотре это сказали.

62594416 сервис не обнаружил никаких повреждений.

Вернуть телефон в магазин в течение 14 дней


Существует Перечень технически сложных товаров к которым не подходит правило возврата и обмена на общих условиях. Если вы купили себе смартфон, в котором есть оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями, то продавец прав в данном случае.

Вернуть такой сложный технически товар можно в исключительных случаях.

21 Июня 2014, 14:03 Уточнение клиента смартфон EXPLAY A 500 22 Июня 2014, 17:31 Уточнение клиента смартфон EXPLAY A 500 22 Июня 2014, 17:33 Есть вопрос к юристу? Город не указан В данном случае ст, 18 Закона о защите права потребителей гласит В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Рекомендуем прочесть:  Получение наследства в сбербанке


Возврат мобильного телефона в течение 14 дней


Перед тем, как вернуть устройство обратно в салон мобильной связи, следует полностью подготовить всю документацию к нему. Возьмите гарантийный талон, а также все комплектующие к телефону.

2.

В некоторых случаях производитель может отказать покупателю в возврате денег за исправный мобильный гаджет. Лучше опишите консультанту, чем вас не устроил телефон, и попросите произвести обмен на другой товар.

Вернуть телефон в магазин в течение 14 дней



Как вернуть товар в магазин


в противном случае вам могут отказать (если конечно вы отказываетесь от товара по своей инициативе).

Должны быть сохранены товарный и кассовый чеки . хотя отсутствие данных документов не является основанием для отказа, но, согласно ЗЗПП, бремя доказательства факта покупке лежит на покупателе, что может усложнить процедуру и увеличить срок обмена (возврата). При себе необходимо иметь паспорт (загранпаспорт, для военнослужащих военный билет), его требуют при обмене/возврате в большинстве магазинов.